Regulamin serwisu NightVenueHotel

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego NightVenueHotel, prowadzonego pod adresem https://nightvenuehotel.com, dedykowanego prezentacji oferty café, baru, restauracji oraz kasyna, a także umożliwiającego kontakt i dokonywanie rezerwacji.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę lub korzystających z udostępnionych za jej pośrednictwem funkcjonalności, w szczególności formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności i Polityki plików cookies.

Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny, a jego celem jest prezentacja oferty NightVenueHotel, w tym menu restauracyjne, oferta baru, usługi kasyna, informacje o wydarzeniach, cennik oraz możliwość złożenia zapytania lub dokonania rezerwacji.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie podanych pojęć:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu, w szczególności dokonuje rezerwacji, wysyła zapytanie lub zapoznaje się z ofertą NightVenueHotel.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca serwis, niezależnie od tego, czy dokonuje rezerwacji lub innej formy kontaktu.
• Usługa – usługi świadczone przez NightVenueHotel w ramach prowadzonej działalności, w szczególności usługi gastronomiczne (café, bar, restauracja), organizacja wydarzeń, usługi rozrywkowe, w tym gry kasynowe dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich, oraz inne usługi opisane na stronie.
• Rezerwacja – zgłoszenie woli skorzystania z określonej Usługi w oznaczonym terminie, dokonane przez Klienta za pośrednictwem serwisu, telefonicznie, mailowo lub innym kanałem komunikacji wskazanym na stronie.
• Strona lub Serwis – serwis internetowy NightVenueHotel dostępny pod adresem https://nightvenuehotel.com, obejmujący wszystkie podstrony, w szczególności zakładki Menu, Kasyno, Bar, Rozrywka, Cennik, Rezerwacje oraz Kontakt.
• Operator serwisu lub Właściciel – podmiot prowadzący NightVenueHotel, odpowiedzialny za utrzymanie i funkcjonowanie serwisu oraz realizację Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zasady korzystania z serwisu

3.1. Charakter i cel serwisu

Serwis ma za zadanie dostarczać Klientom i Użytkownikom przejrzystych informacji na temat oferty NightVenueHotel, w tym opisów usług, aktualnego cennika, godzin otwarcia, zasad korzystania z kasyna, a także prezentować rekomendacje i opinie gości dostępne w sekcji Referencje. Serwis umożliwia także nawiązanie kontaktu i dokonanie wstępnej rezerwacji.

3.2. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik:

• nie będzie podejmował działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w szczególności poprzez próby ingerencji w infrastrukturę techniczną,
• nie będzie dostarczał treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich,
• będzie podawał wyłącznie prawdziwe, aktualne i kompletne dane w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych,
• będzie szanował prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do treści udostępnianych w serwisie.

3.3. Wymogi wiekowe dotyczące kasyna

Dostęp do usług kasyna oraz wszelkich treści i wydarzeń związanych z grami hazardowymi przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. które ukończyły 18 lat. Korzystając z informacji dotyczących kasyna, Użytkownik potwierdza, że spełnia wymóg wieku określony przez obowiązujące przepisy prawa.

Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do stosowania dodatkowych mechanizmów weryfikacji wieku, w tym wyświetlania komunikatów i okien pop-up przypominających o ograniczeniach wiekowych oraz odpowiedzialnej grze.

3.4. Bezpieczeństwo danych i konta

W przypadku, gdy Użytkownik dokonuje rezerwacji lub przesyła dane kontaktowe za pośrednictwem formularza, jest zobowiązany do zachowania poufności wszelkich informacji przesyłanych zwrotnie (np. potwierdzenia rezerwacji, indywidualne warunki oferty). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności.

Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania danych, które mogłyby naruszyć prywatność osób trzecich lub bezpieczeństwo Serwisu. W przypadku wykrycia nieuprawnionego dostępu lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, zaleca się niezwłoczny kontakt za pośrednictwem zakładki Kontakt.

4. Rezerwacje i płatności

4.1. Składanie rezerwacji

Klient może dokonać wstępnej rezerwacji stolika, sali, wydarzenia gastronomicznego lub udziału w wybranej atrakcji poprzez formularz rezerwacyjny dostępny w zakładce Rezerwacje, a także kontaktując się z NightVenueHotel telefonicznie lub mailowo zgodnie z danymi wskazanymi w sekcji Kontakt.

W celu realizacji rezerwacji Klient może zostać poproszony o podanie następujących informacji: imię i nazwisko, dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail), liczba osób, preferowany termin i godzina, rodzaj usługi oraz ewentualne dodatkowe wymagania (np. dieta, okazja, uwagi dotyczące stolika). Podanie niektórych danych może być obowiązkowe w celu prawidłowej realizacji rezerwacji.

4.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu stosownej informacji zwrotnej od NightVenueHotel (np. wiadomości e-mail, SMS lub potwierdzenia telefonicznego), zawierającej szczegóły rezerwacji, ewentualne warunki dodatkowe oraz informacje dotyczące płatności lub zaliczki, jeżeli jest wymagana.

NightVenueHotel zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia rezerwacji lub zaproponowania alternatywnego terminu, w szczególności w przypadku braku dostępnych miejsc, ograniczeń organizacyjnych lub bezpieczeństwa.

4.3. Ceny i cennik

Orientacyjne ceny usług i dań dostępne są w zakładce Cennik oraz w opisach oferty w sekcjach Menu, Bar, Kasyno i Rozrywka. Ceny podawane na stronie mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie, w szczególności w związku z organizacją wydarzeń specjalnych, ofert sezonowych lub rezerwacji grupowych.

Cena ostateczna jest każdorazowo potwierdzana podczas dokonywania rezerwacji lub bezpośrednio przed skorzystaniem z Usługi w lokalu. NightVenueHotel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedniego zawiadomienia, przy czym zmiany nie mają wpływu na rezerwacje już potwierdzone.

4.4. Formy płatności

Informacje o akceptowanych formach płatności udostępniane są w lokalu oraz mogą zostać przekazane Klientowi podczas dokonywania rezerwacji. W zależności od charakteru wydarzenia lub rezerwacji NightVenueHotel może wymagać zaliczki lub przedpłaty, o czym Klient zostanie poinformowany przed potwierdzeniem rezerwacji.

Jeżeli serwis udostępnia opcję dokonania płatności online, zasady tej płatności, w tym bezpieczeństwo transakcji oraz ewentualne opłaty dodatkowe, zostaną szczegółowo opisane w odrębnych warunkach prezentowanych Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5. Prawo odstąpienia i reklamacje

5.1. Odwołanie lub zmiana rezerwacji

Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu rezerwacji na warunkach uzgodnionych podczas jej dokonywania. Informacje o ewentualnych opłatach za odwołanie, terminach granicznych oraz szczególnych warunkach dla rezerwacji grupowych lub wydarzeń specjalnych są przekazywane Klientowi indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji.

NightVenueHotel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, w szczególności z przyczyn niezależnych od Właściciela (np. awarie techniczne, zdarzenia losowe, ograniczenia prawne lub bezpieczeństwa). W takim przypadku NightVenueHotel podejmie starania, aby zaproponować Klientowi inny możliwy termin lub alternatywne rozwiązanie.

5.2. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku usług gastronomicznych i rozrywkowych świadczonych w oznaczonym terminie w lokalu, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może być ograniczone na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Szczegółowe informacje na ten temat Klient może uzyskać kontaktując się z NightVenueHotel za pośrednictwem zakładki Kontakt.

5.3. Reklamacje

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu oraz jakości świadczonych Usług. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych na stronie w zakładce Kontakt.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Klienta, opis zastrzeżeń, datę wystąpienia zdarzenia oraz określenie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. NightVenueHotel dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność za funkcjonowanie serwisu

NightVenueHotel dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, bez zakłóceń i błędów, jednak nie gwarantuje, że korzystanie z serwisu będzie wolne od przerw technicznych, awarii lub innych utrudnień wynikających z przyczyn niezależnych od Właściciela, takich jak problemy po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych, ataki zewnętrzne czy siła wyższa.

6.2. Charakter informacji na stronie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym opisy usług, menu, cenniki, informacje o wydarzeniach i promocjach, mają charakter informacyjny i poglądowy. NightVenueHotel zastrzega sobie prawo do ich aktualizacji i modyfikacji w dowolnym czasie. Różnice pomiędzy informacjami na stronie a aktualną ofertą w lokalu mogą wynikać z bieżących zmian organizacyjnych, ofert specjalnych lub dostępności składników.

6.3. Wyłączenia odpowiedzialności

NightVenueHotel nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• szkody wynikłe z korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
• szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, awarii technicznych lub zakłóceń leżących po stronie zewnętrznych dostawców usług (np. hosting, dostawcy Internetu),
• treści i materiały publikowane przez osoby trzecie, do których odsyłają linki umieszczone na stronie,
• decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych w serwisie, w szczególności dotyczące korzystania z gier hazardowych.

Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności NightVenueHotel w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w szczególności teksty, opisy usług, zdjęcia wnętrz, potraw, napojów i stołów do gry, materiały wideo, grafiki, elementy układu graficznego strony, logotypy oraz znaki towarowe stanowią własność NightVenueHotel lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji lub zgód.

Treści te podlegają ochronie na mocy obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów dotyczących ochrony znaków towarowych i dóbr osobistych. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści serwisu w celach innych niż dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody NightVenueHotel udzielonej w formie pisemnej.

Korzystając z serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do poszanowania praw własności intelektualnej oraz powstrzymania się od działań, które mogłyby naruszać te prawa, w tym do nieusuwania oznaczeń właścicielskich lub informacji o prawach autorskich.

8. Kontakt i postanowienia końcowe

8.1. Dane kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące treści Regulaminu, sposobu korzystania z serwisu, zasad rezerwacji oraz skarg i reklamacji można kierować do NightVenueHotel z wykorzystaniem formularza dostępnego w zakładce Kontakt lub innych danych kontaktowych wskazanych na tej podstronie.

8.2. Zmiany Regulaminu

NightVenueHotel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia lub modyfikacji oferty, wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu lub konieczności doprecyzowania postanowień. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na stronie w aktualnej wersji wraz z odpowiednią datą aktualizacji.

Korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację przez Użytkownika. Zaleca się regularne zapoznawanie się z treścią Regulaminu oraz pozostałych dokumentów, w szczególności Polityki prywatności i Polityki plików cookies.

8.3. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do niniejszego Regulaminu oraz do wszelkich stosunków prawnych wynikających z korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Klientem lub Użytkownikiem a NightVenueHotel będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory mogą zostać poddane rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 23 grudnia 2025 r.